营销:销售谈话、电话和心理学–自营职业第13部分

市场营销:销售会谈及公司 – 销售会谈需要大量的技能、能力和知识。销售谈话通常涉及沟通、心理学,当然还有面部表情、手势和镜像等策略等元素的混合。这将使你回到:创业

进行和领导销售会谈

在销售谈话中,你不仅有能够直接和立即推广你的产品的优势,你还能得到客户的直接反馈。这意味着,即使没有成功的销售,你也可以从销售会谈中学习到很多东西。不仅是为了下一次的销售谈话,也是为了整个媒体广告。因为你不会像通过其他媒体渠道的销售谈话那样得到如此直接的反馈。市场研究。

销售对话发生在许多地方。从电话到客户在店内的谈话,也通过电子邮件和非语言沟通。

提示。书面价格

提示。写作的力量。在销售谈话中,带着一张纸和一支笔总是值得的。对于两个决定性的优势,一方面,产品的USP可以直接记下来。这意味着它们是一成不变的。通过把它们写下来,这些优点就不能再被改变,而是永久地存在。第二个好处是,价格不再容易谈判。只要你在口头上谈好了价格,价格就是可变的。如果注意到一个价格,例如5,350欧元,这个价格就被设定了。不是5,000欧元,也不是4,000欧元。纸上写着5,350欧元。

提示。反映面部表情和手势

另一个容易实现的技巧是 “镜像”。镜像包括采用对方的姿势、面部表情和情感情绪。因此,如果对方坐在我面前,锁住他的腿,我也以同样的方式锁住我的腿。如果顾客的身体或头部稍微向左摇摆,我就相应地转向右边。如果对方有一个友好和开放的态度,我试图以同样的方式作出情感反应。这样做的好处是,分歧较少,共同点较多,基本上是一种积极的情绪。

销售中的电话交谈

在经典的电话销售中,电话也是不可缺少的。越来越多的人在电话收购时求助于外部公司。

雇用自己的销售人员对许多初创企业来说风险太大。毕竟,在一开始,你无法估计新员工的表现会如何。如果你在一两个月后发现表现不对,下一个人就必须直接上场。你想多长时间玩一次这个游戏?你想多长时间写一次通知、支付工资和拍摄新的劳动合同?因此,将电话销售外包给第三方供应商对许多人来说是有利的。

提示。外部呼叫中心

在外部呼叫中心,有几个价格级别的销售人员。因此,你可以挑选出具有专门知识的特定人员。另一个最大的优势是,病假、节假日,这对外部呼叫中心来说并不重要。从理论上讲,你可以每天工作,当然,也可以利用在其他领域销售过的销售人员的专业知识来获利。因此,如果你正在考虑电话销售和电话营销,请在外包的想法上投资几分钟。你可以在互联网上快速而容易地找到供应商。获得三或四个比较性报价,你就会有一个很好的概述。

销售宣传和文件

你不在或你的一个员工不在–当你不在时,留给客户的是什么?另一个例子:一个顾客在商店里无法下定决心,想带走一些信息资料。当然,文件对于销售推广是不可或缺的。俗话说,图片胜过千言万语。这正是许多公司求助于信息文件的原因。形象手册或产品传单,用简单的话解释复杂的商业模式。

省钱秘诀!在线购买平面设计

在这里,网上也有很多窍门,可以在雇用设计师或广告公司时为你节省很多钱。特别是因为互联网上有很多设计模板,你可以自己编辑。通过混合使用Adobe Creative Cloud或其他图形程序和Graphic River等设计平台,你可以在短时间内购买和制作图形。这些设计的成本平均只有5至30美元。在预览中,你可以直接看到图像手册完成后的样子。另一个最大的优势是,所有的图形元素都已经包括在内。花哨的图标,创造性的设计元素,但也有文本块和格式,有时甚至是不同的,完整的模板的名片,形象手册和传单在一个包。因此,你不必为每一次的设计变更或新的制作而求助于一个机构,而是可以直接在内部制作这种重要的媒体。

指南:建立你自己的企业和商业计划

你想自己创业做房地产经纪人或有其他商业想法?我们对你的商业计划和概念提供提示支持。无论是全职自雇还是兼职自雇。如果你想自己创业,你必须考虑很多事情,无论是事先还是在运营业务方面。从正确的想法到健康保险–当你想开始自己的事业时,你需要考虑什么?

没有对企业家进行培训或继续教育。你要么是一个总经理,要么不是。始终重要的是你自己的雄心壮志,因为这是每天进步的唯一途径。

专题一目了然。

  1. 商业计划书
  2. 创始人和创始团队
  3. 产品/服务:USP
  4. 提高客户满意度
  5. 市场概况:客户与竞争
  6. 参考客户。正面的图像传输
  7. 市场分析/验证:商业理念
  8. 选址
  9. 营销概念:分销
  10. 广告:谷歌广告,搜索引擎,报纸,广播?
  11. 营销:媒体广告、成本和CPMs
  12. 营销:交易会、培训和贸易广告
  13. 营销:销售谈话、电话和心理学
  14. 营销:促销、折扣和特别优惠
  15. 营销:社交媒体和在线广告
  16. E-business: 公司的电子商务
  17. 合作。合作原则
  18. 财务规划:资本和融资

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