避免与工匠发生纠纷–拖延、错误和废物处理

有什么办法可以摆脱商人的麻烦？谁对所制造的垃圾真正负责，如果你迟到或不守约，你有什么权利？为了让你为商人的下一次访问做好准备，这里回答了所有关于商人的问题。

迟到–对约会和守时的容忍度

原则上，工匠们被赋予了15分钟的宽容。但是，如果你迟到超过一刻钟，你有权获得一个新的 预约。在这种情况下，到达和离开的时间可能只收取一次。例如，如果你必须去赴约，而工匠迟到了，然后站在一扇关闭的门前，这个到达和离开的时间可能不会被收费。然而，你只能在极少数情况下为这种情况要求赔偿。为赴约而请了带薪假的员工通常会空手而归，因为根据法律规定，浪费空闲时间并不是损害。

为了保护自己，对于较大的建筑项目，你应该与工匠的公司商定一个书面的合同罚款，当超过最后期限时，罚款就会到期。然而，对于小型项目或装配工作，这样的安排在大多数情况下是不值得的。因此，如果没有损害赔偿的要求，你仍然可以在没有取消的情况下，对重大延误或取消的预约做些什么。当然，你可以要求一个新的日期并为此设定一个合理的宽限期。这因案件的不同而不同。在紧急的情况下，如水灾，你可以迅速设定一个最后期限。对于简单的安装工作，两个星期是一个常见的期限。用挂号信向工匠发出带有最后期限的提醒，只有在提醒后没有结果，工匠仍然不守时的情况下，你才能退出与公司的合同，委托另一个公司。与雇员相比，自由职业者只要与商人有约，但商人仍然重新安排你，就可以要求赔偿收入损失。

一般来说，商人只有在他们自己有过错的情况下才需要支付赔偿金。这包括，例如，因为工匠在前一次约会中迟到或因为他忘记了材料而导致的延误。如果第三方没有交付材料，他们也要承担损失，因为工匠们承担着所谓的采购风险。但是，如果工作中的事故是由于严重的疾病或不可抗力造成的，你就不必支付赔偿。这包括，例如，公司中的风暴破坏。

废物、工具和材料 – 谁负责？

工人应该把工作场所扫得干干净净。如果所做的工作会引起大量的灰尘，工匠必须在事后清扫受影响的区域，并将其清扫干净。工作中积累的垃圾也必须由工匠带走和处理。更换电器时，你应与公司商定，旧电器和新电器的包装将由工匠带走并妥善处理。

根据经验，来回的路程要收取一刻钟的费用。然而，你最好事先与公司商定一个统一的旅行费用标准。如果工匠忘记了材料或工具，你不必支付旅行费用或获取新工具/材料的时间。然而，如果你改变主意，例如让你的油漆工刷不同颜色的墙，油漆工可以将额外的费用转给你。

法律依据 – 你有什么要求和权利？

客户往往不知道他们对商人拥有的权利和索赔。一个包含最重要条件的小清单。

• 工人必须带走自己的垃圾
• 小时工资按资格计算：半熟练工人和学徒的工资低于工匠或工艺大师的工资。
• 如果工匠忘记了材料或工具，他可以不收取路程和额外时间的费用。
• 被替换的装置必须被带走并处理掉
• 如果工匠迟到超过15分钟，你有权要求重新预约。然后，到达和离开的时间可能只被收取一次。
• 对于可以由一个装配工完成的装配工作，不一定需要支付两个工人的费用。
• 有关的工作场所必须保持清扫干净
• 除非事先约定，否则不允许按小时或部分时间进行计算。

然而，为了使你能真正确信你的下一个工匠，仍有一些法律提示需要考虑。在决定工匠公司之前，建议事先比较每小时的价格以及材料价格和公司的条件。 继续阅读：我们的博客。不仅价格重要，而且资格也很重要。一个好的公司将为你以后节省很多压力，这就是为什么要提前搜索的原因。只有在事先明确同意的情况下，工匠或公司的客户服务部门才可以收取成本估算的费用。

当然，对你们来说，最安全的事情是一开始就商定一个固定的价格，不得以这种方式超出。这种固定价格协议应该有详细的规定，要做的工作范围和材料都应该在订单中具体说明。然而，有些工匠并不提供这种服务。因此，没有固定价格的商人必须立即通知他们，如果估计费用大大超过了。如果费用超出15%至20%，你可以取消合同，但你仍需支付到那时为止的部分工作。

一旦工作完成，你应该检查服务和工作是否得到妥善执行。你不需要为合同中没有包括的工作付费。在验收合格且一切按合同规定进行之前，不要付账。如果有疑问，请咨询专家。如果有任何缺陷，你必须用照片记录下来。该公司必须纠正缺陷，只要没有做到这一点，你可以保留部分应付的发票金额，直到缺陷得到纠正。这里的经验法则是修复缺陷的费用的两倍。但是，如果你在验收后才发现缺陷，公司必须在合理时间内免费补救缺陷。如果缺陷没有得到纠正或纠正不成功，你可以委托另一家公司进行纠正，并向原工匠公司索赔费用。

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