社会媒体经理指南–数字公关和网络营销策略

社会媒体经理在工作中必须了解和注意很多事情!他们的工作是什么?首先,有你自己的主页,你自己的网上商店,各种推广和联盟机会,最后是社会网络,宣传和加强你自己的品牌。成功的社交媒体经理将所有这些结合起来–并着眼于大局。那些刚进入该行业的人总是在寻找最初的接触点、想法和来自商业世界的最佳实践范例。在卢金斯基的《社会媒体经理指南》中,你会发现许多有趣的问题和令人兴奋的答案,只要掌握一点技巧,就能迅速应用于你的商业模式。

你可以在我的社会媒体营销机构的博客中找到更多关于这个主题的信息。

社会媒体经理策略和技巧–现在是新的,每周日都会有

四十多年前,罗马俱乐部出版了其备受瞩目的作者的作品《增长的极限》。他们对贸易量和世界经济得出了自己的结论。然后他们得出的核心结论是:”如果目前世界人口、工业化、污染、粮食生产和自然资源开发的增长速度继续保持不变,地球上的增长将在未来100年内达到绝对极限。

社会媒体管理指南 – 概述

  1. 什么是社交网络?Youtube、Snapchat、Facebook及公司的力量。
  2. 趋势和潮流的引领者–媒体界的影响者
  3. 社会媒体概念:如何运作–品牌、影响、监测
  4. 网络2.0和社会媒体。接触公司(例如ASOS和ZARA)。
  5. 社会媒体经理 – 管理和在线营销
  6. 社会媒体经理–测量、目标、目标群体和范围
  7. 提高你的影响力的五个技巧–创意、影响者、内容
  8. Instagram。广告 – 在线营销或产品投放
  9. Youtube:提高搜索引擎排名的3个步骤
  10. 脸书。目标群体定位–居住地、年龄、相关方
  11. 脸书:脸书粉丝专页的六个提示
  12. 影响者而不是昂贵的Facebook广告
  13. 影响者:时尚、趋势和潮流引领者

基础知识

网上贸易的增长是一个事实吗?尽 管《增长的极限》这部作品广受赞誉,但各种货物和商品的全球贸易是没有限制的。目前的趋势,至少在贸易增长方面,显然正朝着进一步增长的方向发展。社交媒体中的人际关系、注意力和影响力就是一切!在《社会媒体经理指南》的数字公关和网络营销策略中,你总能找到新的、令人激动的文章!互动,是成功的社交媒体内容的法宝。交往意味着积极参与。互动意味着自发地增加影响力,这最终导致了社会媒体管理的荣耀。病毒性。

社会媒体管理的新概念和方法

人群–社交商务和众包作为新的建议和数据来源

像社会商务或众包这样的术语正在成为公司的重要流行语。社交网络使公司和(潜在读者、品牌粉丝、感兴趣的人)客户之间的沟通有了新的、更开放的形式。请记住,就像在本地商店一样,客户的愿望、感受、兴趣、想法和意见都可以在社交网络上自由获得。与客户之间备受赞誉的对话通过社交网络成为可能–简单、不受地点限制且自发。因此,积极沟通是优化自身品牌的最佳方式。但它也是成功的社会媒体营销的关键。听。想一想。法。

品牌–不同网络中的粉丝和个人沟通策略

德国24%的网民是某品牌或产品的粉丝。超过1300万人口。品牌粉丝是活跃的用户,他们传播信息,分享内容和媒体。品牌粉丝是社交媒体成功的基础。这两个世界–时尚和社交媒体–都在分享、情感、时尚和潮流中茁壮成长。Facebook用户平均每天至少花一个小时在聊天、评论朋友的帖子、分享(对他/她来说)相关内容等方面。但等等,不仅有Facebook。越来越多的大小竞争者的竞争模式,如Google+、Twitter、Pinterest或Vimeo,正在进入社交网络并建立自己的地位。虽然Facebook在20多岁的年轻人中是所有行动的黄金,但越来越多的年轻网民正在使用Tumblr和Instagram等社交网络。

社会媒体指南:基础、理解和范围–这就是它的意义所在

什么是新闻?企业和社会媒体只有通过积极行动的人和群体动态才能生存。这两个领域有许多协同作用,在此予以强调。”做好事,说好话”。

我的重点:时尚和生活方式是社会媒体中速度和病毒的最佳指标

没有一个好的基础,任何事情都不会成功。可以提前说:时尚作为一种文化和工业商品,特别是来自其公司的品牌地位–以及来自变化和新奇的生活。这就是为什么时尚和生活方式公司是快速、全球新闻的一个独特的良好指标….。对所有公司来说,有太阳的地方也有阴影。相反,在社交网络中缺乏存在感会对公司的品牌意识产生负面影响–从而影响你的市场份额、公关和销售量。如果你想阅读更多关于时尚行业的信息,你可以在这里找到我的文章《时尚行业的社会媒体经理》。

市场营销

社会媒体营销是经典营销组合中的一个新领域

一般来说,社会媒体营销是营销组合中一个相对较新的领域。关于社交媒体营销主题的德语专业文献在最近几年才出现,大约在2010年和2011年。 然而,社交媒体的营销已经迅速成为营销领域的一个多层面的话题。由于在社会网络和其中的各种网络上有许多行动选择,网络营销是复杂的。成功的衡量标准也是如此,因为除了ROI(投资回报)、KPI(关键绩效指标)之外,SMM的措施仍然没有具体的成功衡量标准。这种缺乏具体绩效衡量的情况使许多公司不愿投资于社会媒体营销。然而,SMM应该在每个以客户为导向的公司中使用。前面已经提到德国互联网用户的惊人数量。根据ARD/ZDF的在线研究,2013年有超过6100万。而这些用户中几乎每一秒都活跃在一个社交网络中,总共有2470万德国用户(14岁以上)。脸书过去和现在都无可匹敌–每十个社区用户中就有九个在脸书上注册了个人档案。而平均每秒钟就有七个新成员加入。

本专题的重点是在目标群体和内容的特定背景下,发现、分析和评估SMM对公司、零售商和品牌的相关性和合理应用。目的是解释时尚公司的社会媒体管理,并根据研究和访谈结果,展示与社会网络互动率有关的成功SMM的前景。该研究以及访谈涉及多渠道管理、社会媒体管理、社会活动和众包等主题。

额外的

社会媒体管理的哲学和社会方法

对于那些想深入了解的人来说,我还会写一些文章,进一步了解数字媒体中社会的复杂性。随着社交网络的覆盖面越来越广,公司有了一个有趣的额外的、虚拟的营销和沟通渠道来获取客户和感兴趣的人,并将他们捆绑成品牌粉丝。但关系已经改变。在用户生成内容的网络中,经典的1:m发送者-接收者模式几乎不再使用。在社交网络、博客或评级门户中,互联网用户讨论、评级和评论。Back, Gronau, Tochtermann (2009)将这种情况恰当地描述为从消费者到专业消费者的转变。这意味着,互联网用户自己生产和复制网络内容。这意味着–无论他们喜欢与否–他们都会写关于他们的裤子的产品评论,给出关于最新系列的建议,或者使用他们在亚马逊、eBay和Co.的评级选项。根据Back, Gronau, Tochtermann的说法,这种模式的转变需要新形式的营销信息。正如后面的章节和Asos和Yves Saint Laurent等品牌的例子所显示的那样,这些信息可能是相当不同的。改变的是沟通,是沟通的水平,是m:n而不是1:n。非常简略的:平等?

媒体的不断变化与Web 2.0的快速变化相似。时尚,就像社会网络一样,受到个人及其群体动态的强烈影响。在社交网络上,有一些意见领袖和潮流引领者对社会其他阶层和网民产生了强烈的影响。这两个世界–商业和社交媒体–都被一种基本的动力所支配。因此,对于企业来说,不断变化的社交网络是一个最佳的推广平台,因为它在社会学上的功能是类似的。

社会媒体专家和机构

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资料来源

灵感、来源和小语录

  • Back, A.; Gronau, N.; Tochtermann, K.: Web 2.0 in der Unternehmenspraxis – Grundlagen, Fallstudien und Trends zum Einsatz von Social Software.Oldenbourg Wissenschaftsverlag 2009年
  • 杜登。Die deutsche Rechtschreibung: Das umfassende Standardwerk auf der Grundlage der aktuellen amtlichen Regel.书目文献研究所,柏林 2013
  • Grabs, A., Bannour, K.: Follow me!, Galileo Press, Bonn 2010
  • Greskamp, F.; Michelis, D.: Tipping Point (Malcolm Gladwell).In Michelis, D., Schildhauer T. (eds.): Social Media Handbuch.理论、方法、模式和实践。Nomos Verlagsgesellschaft, Baden-Baden 2012, pp.67-81.
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  • Heinemann, G.: Der neue Online-Handel, Gabler Verlag, Wiesbaden 2010
    Heinemann, G., Haug, A. : Web-Excellence in E-Commerce, Gabler Verlag, Wiesbaden 2010
  • Hettler, U.: 社会媒体营销, Oldenbourg Wissenschaftsverlag, Munich 2010
  • Hilker, C.: 未来成功的社交媒体战略。通过Facebook、Twitter、Xing和Co.Linde获得更多利润,维也纳,2012年,第65-82页
  • Korbien, M.: The Cluetrain Manifesto.In Michelis, D., Schildhauer T. (eds.): Social Media Handbuch.理论、方法、模式和实践。Nomos Verlagsgesellschaft, Baden-Baden 2012, pp.81-90.
  • Levine; Locke; Searls; Weinberger: The Cluetrain Manifesto.一切照旧的结束。Perseus Books,纽约,2009
  • Meckel, M. ; Stanoevska-Slabeva, Katarina (eds.): Web 2.0. Die nächste Generation Internet.Baden-Baden, Nomos Verlagsgesellschaft 2008, p. 13-38
  • Münker, S.: Die Sozialen Medien des Web 2.0. In Michelis, D., Schildhauer T.(编辑): Social Media Handbuch.理论、方法、模式和实践。Nomos Verlagsgesellschaft, Baden-Baden 2012, pp.45-56.
  • Simmel, G.: 时尚哲学。康德、歌德、叔本华和尼采。Suhrkamp 1995
  • Weinberg, T.: 社会媒体营销。O’Reilly Verlag, Cologne 2010
  • Zarrella, D.: Das Social Media Marketing Buch.O’Reilly Verlag, Cologne 2010

媒体、视频和在线来源。

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  • Statista:2009年至2014年德国智能手机用户数量,http://de.statista.com/statistik/daten/studie/198959/umfrage/anzahl-der-smartphonenutzer-in-deutschland-seit-2010(截至10.05.2014, 16:58:52)。
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    http://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/vor-dem-boersengang-der-wert-von-facebook-11636569.html (截至2014年6月2日,09:04 h)
    http://www.cluetrain.com/auf-deutsch.html (截至10.05.2014, 16:58)
    – 资料来源列表中的图2