时尚公司的社会媒体经理。审视时尚产业

今天，我想深入了解一下高级时装和高级成衣的领域。看来，绝对的 “高级 “时尚制造商比市中心的经典时尚零售商做的社会媒体营销更少。但情况是这样吗？如果是这样的话……在社交媒体中，媒体存在和沟通的差异在哪里？对时尚界的一点看法，在高级定制和预售之间。更多的提示可以在社会媒体博客中找到，或者在我的社会媒体营销指南中免费找到。

时尚

假设：社交媒体管理对时尚零售商有很高的相关性，但对顶级品牌却很难。

研究中所有主要网络（Facebook、Twitter、YouTube、Tumblr、Pinterest、Instagram）也与所有时尚公司有关的假设，在研究、评估和访谈中无法得到完全证实。这里可以总结出三个相反的结论。首先，在内容定性的前提下，社交媒体管理对时尚品牌来说是一个耗时的过程，也就是人员密集型的过程。因此，经济实力较强的公司也比小公司出现在更多的社交网络中。在一项专门准备的对20家最大的时尚公司的社交媒体存在的评估中，这种情况也很明显。像奥托集团或H&M这样的行业巨头每小时（Twitter）或每天（Facebook）都会发布新的帖子。而较小的连锁店则扩大了他们的社交媒体渠道，发布频率较低。在研究和专家访谈中，德语区还是出现了明显的偏好。这些社交网络尤其是处于网络营销人员的最前沿。

1. 脸书
2. 录像带
3. 淘宝网
4. 骁骑兵

对顶级标签没有或几乎没有任何意义？

那么，在这种情况下，社会化媒体营销对哪些时尚公司有借鉴意义？这个问题从评价的另一个发现中得到了回答。上流社会的时尚品牌几乎没有积极使用社交网络进行网络营销。虽然低端流派和中等品牌（如Asos或Otto）的粉丝页都经过精心设计，也通常每天都有新的内容，但高档时尚品牌的出现仅限于网络门户的基本内容–与展示的大多是放荡不羁的时装形成鲜明对比。就其本身而言，张贴的时间不固定，有时几个星期都不张贴。同样，他们也有–与一般的态度完全相反–许多引人注目的宣传元素，这与社会媒体管理研究的结果相矛盾。这表明更高等级的标签可以再次通过不同的方式实现两极化。这就是二元论和潮流引领者的作用再次发挥作用的地方，积极地反对既定的和普遍接受的结构。

时尚品牌伊夫-圣洛朗提供了一个很好的例子。伊夫-圣洛朗在Facebook上有210万粉丝。尽管通常每两周才发布一次，但这是一个事实。它们包含很少的文字，都是大写字母。而且往往只有要宣传的产品的名称。加上一张黑白照片。整个粉丝页面只包含一个链接到伊夫-圣洛朗网站。从设计上来说，粉丝页的视觉元素没有得到充分的利用。就像在粉丝页的设计中，所有的设计元素都显得非常酷和统一。他们的粉丝数量似乎并没有因此而受到影响（对比：YSL在没有社交媒体管理的情况下有210万；Asos在有社交媒体管理的情况下有370万）。

正如二元论或 “时尚哲学 “所描述的那样（文章：社会媒体经理），是另类，是新奇，使各自群体的潮流引领者与众不同。通过始终避免常见的社交媒体管理做法，高档流派的标签获得了关注。在时装秀上或在社交网络上。因此，社会媒体管理措施对所有标签的相关性并不一样。高档类型的标签证明了精心设计的社会媒体管理措施的普遍高度相关性。所描述的个别高档时尚部门的偏差表明，粉丝群也可以通过其他方式（被）发展。然而，他们应该已经有了一个地位，即使没有广告预算也能保证覆盖面。基本上，社会媒体营销是一个有效的在线营销工具，用于品牌的存在和识别。

营销信息–质量增加了互动和影响

假设：在社交网络中，对时尚感兴趣的人对社交媒体管理措施的接受度（互动和由此产生的覆盖面）会提高。

对于没有每天处理社交网络沟通的人来说，有意义的社交媒体管理策略的定义是非常复杂的。对于时尚公司的在线活动，属于先前定义的目标群体的用户特别有趣–有几个原因。帖子可以根据内容计划中的目标群体设定时间，其主题内容也可以。当前的主题可以更容易地被过滤，但也可以更容易地找到知名人士和品牌的链接。此外，通过过滤功能，如兴趣、地区、群体，甚至通过Facebook广告等工具的社会关系，在线活动的目标群体定位更加有效。

因此，潜在的覆盖面在很大程度上取决于谁属于定义的目标群体。学童与白领工人不同。办公人员与零售人员不同。根据个人的情况，互联网用户或多或少会频繁使用社交网络。因此，了解谁在社交媒体上活跃也很重要。最好是，用户分享和评论他们能与自己联系起来的帖子和故事–同样，这都是关于情感。因此，对于时尚公司来说，重要的是找出他们的目标群体在什么时候最活跃，什么时候可以接触到计划中的内容，这样，某些内容的发布就会产生最大的互动。

作为战略的品牌忠诚度–忠诚度是持续营销的一种手段

假设：一个具有交流性的、跨渠道的内容战略能够使时尚公司在社交网络内外取得长期成功–品牌忠诚度

第一代网站的目的是在正确的光线下展示品牌。然而，在社交网络上，你作为一个标签，不断面临着用户的质疑–有时甚至是攻击。这包括用户的评论和讨论，以及你的回应。例如，如果你对客户的询问迅速作出回应，这就表明用户在网络上受到了重视。如上所述，这有助于形成更积极的品牌形象。这不一定要花费很多精力。通过时尚公司在不同的渠道发布内容，并将它们有意义地相互联系起来–多渠道，也可以优化单个发布的覆盖潜力。进一步的优势来自于自己社区的主动参与。如果一个决定，比方说一个设计过程，伴随着自己的粉丝社区，也许也是共同决定的，这肯定会导致更强的品牌忠诚度，因为用户被允许积极参与。

网络与合作–社会媒体管理者的多渠道管理

此外，非虚拟的主题，例如经典的文具时尚贸易，也可以被整合到社会媒体活动中。例如，商店开业等计划中的活动也可以通过Facebook和Twitter进行宣传。

Topshop的 “深夜购物 “是在不同媒体层面上进行多渠道管理的一个典范：宣传的 “深夜购物 “承诺所有英国学生在午夜开店时可以享受所有时尚商品的20%折扣。这场名为 “Topshop给英国学生的爱 “的活动使该品牌在一夜之间更加出名，是不同营销措施联系起来的一个很好的例子。这样的活动有助于时尚公司的品牌忠诚度，并使其更受欢迎。此外，某些目标群体觉得Topshop的活动特别有价值。

突然间，它出现了，病毒性。英国学生非常喜欢这个活动，以至于第二天顶级商店还在Facebook和Twitter上写文章并与年轻顾客讨论这个购物之夜。所以这不仅仅是宣传和形象的提升。勤奋评论的学生们成为了Topshop的义务品牌大使。社会媒体战略和成功的衡量标准必须是长期设计和考虑的。必须以多媒体形式包装，并在不同的渠道上链接。综上所述，很明显，与客户的互动总是对品牌忠诚度有积极的影响，而且用户很乐意参与。

社会网络中的新市场、新想法、新目标群体

忠于自己，重塑自我!以前年轻的Facebook用户中的许多成员现在属于有购买力的消费者群体。未来的购物者是年轻人，他们正在转向更新的网络，如Instagram、Tumblr和Pinterest。同样，使用其他替代品如Snapchat或Whatsapp的群体正在增长。但他们也可以通过正确的想法，例如通过备忘录来接触。

社会媒体的措施对低度和中度的标签特别有意思。他们的目标群体在很大程度上与社会网络的目标群体相吻合。每个社交媒体经理都关注为用户提供附加价值。不管各自发帖的背景和具体内容如何，事实证明，内容的定性准备会增加互动的频率。通过将目标群体相关的话题与在时间上协调的发帖行为联系起来，互动率以及单个帖子的覆盖面都会增加。用户喜欢参与。用户参与个人发帖，甚至参与实际复杂的公司流程（关键词 “参与式互联网”），否则会导致更强的品牌忠诚度。社会媒体营销被认为是品牌存在和身份认同的有效在线营销工具。提高品牌知名度和传达积极的形象是社会媒体管理成功和衡量成功的关键。